Sidosryhmäyhteistyö

Sidosryhmäyhteistyö ja -vuoropuhelu auttavat Sampo-konsernia huomioimaan sen sidosryhmien tarpeet ja toiveet ennakoivasti. Tarkoituksena on toimia tavoilla ja käydä vuoropuhelua asioista, jotka tukevat parhaiten Sampo-konsernin ja sen sidosryhmien pyrkimyksiä. 

Sidosryhmäyhteistyö ja vuoropuhelu ovat arvokkaita tiedon lähteitä Sampo-konsernille. Sampo-konsernin sidosryhmät ovat omien alojensa asiantuntijoita ja voivat tarjota yhtiölle tietoa ja asiantuntemusta. Sampo-konserni voi puolestaan tarvittaessa tukea sidosryhmiään tarjoamalla aikaansa ja osaamistaan näiden käyttöön.  

Hallintotapa

Sampo-konsernin keskeisimmät sidosryhmät ovat sijoittajat, asiakkaat, henkilöstö, alihankkijat ja muut yhteistyökumppanit sekä paikalliset yhteisöt. Jokaisella sidosryhmällä on lisäksi lukuisia alaryhmiä.

Sampo-konserni tekee sidosryhmiensä kanssa yhteistyötä useiden aihepiirien parissa. Esimerkkejä ovat ilmasto ja ympäristö (esim. vahingontorjunta), terveys ja hyvinvointi, sekä turvallisuus ja koulutus (esim. riskienhallinta). Teemat liittyvät tiiviisti Sampo-konsernin strategiaan ja toiminta-ajatukseen, joissa on kyse turvallisuuden, arvon ja hyvinvoinnin tarjoamisesta laadukkaalla vakuutustoiminnalla ja riskienhallinnalla. Lisäksi Sampo-konserni pyrkii varmistamaan, että sidosryhmäyhteistyö edistää YK:n kestävän kehityksen tavoitteiden saavuttamista.  

Sampo-konserni pyrkii merkitykselliseen yhteistyöhön sidosryhmiensä kanssa esimerkiksi tunnistamalla olennaiset sidosryhmät, huolehtimalla jatkuvasta ja säännöllisestä viestinnästä sekä tarjoamalla useita keskustelufoorumeita. Sampo-konserni huolehtii sidosryhmäyhteistyöllä maineestaan, rakentaa luottamusta ja varmistaa hyväksynnän keskeisille hankkeilleen. Kun Sampo-konserni panostaa sidosryhmäyhteistyöhön ja vuoropuheluun, se voi lieventää mahdollisia riskejä, kuten epävarmuuden tai tyytymättömyyden aiheuttamista sen keskeisille sidosryhmille. 

Sidosryhmäyhteistyön pääteemat
Sampo-konserni

Kuvaaja: Sampo-konsernin yhteisötoiminnan viitekehys

Tavoitteet ja päämäärät

Sidosryhmäyhteistyön tarkoituksena on rakentaa luottamusta Sampo-konsernin ja sen sidosryhmien välille ja löytää yhteisiä etuja.

Sidosryhmäyhteistyö ja vuoropuhelu
Sampo-konserni

Sidosryhmä Keskustelupaikka ja keskustelutiheys Esimerkkejä keskustelunaiheista

Sijoittajat: nykyiset ja potentiaaliset osakkeenomistajat ja velkasijoittajat

  • Yhtiökokous (vuosittainen)
  • Pääomamarkkinapäivä (vuosittainen tai harvemmin)
  • Roadshowt (neljännesvuosittainen)
  • Seminaarit (neljännesvuosittainen)
  • Virtuaaliset ja fyysiset tapaamiset (viikoittainen)
  • Taloudellinen tulos
  • Strategia ja muutokset konsernirakenteessa
  • Lainsäädännön kehitys
  • Ilmastotavoitteet
  • Johdon palkitseminen
  • Vastuullisuus yleisesti
Asiakkaat
  • Yleiset asiakaskontaktipisteet, esim. verkkosivu, chat, asiakaspalvelukeskus (24/7 tai päivittäinen)
  • Asiakaspalautekanavat (24/7)
  • Asiakastyytyväisyyskyselyt (24/7 tai päivittäinen)
  • Virtuaaliset ja fyysiset tapaamiset (päivittäinen)
  • Asiakasvaltuutettu (päivittäinen)
  • Tapahtumat (vaihteleva)
  • Yritysjulkaisut, esim. lehdet (vaihteleva)
  • Tuotteet ja palvelut 
  • Vahingontorjunta ja korvausten käsittely 
  • Vastuullisuus yleisesti
  • Yleinen markkinatilanne 
  • Vastuulliset liiketoimintakäytännöt
Henkilöstö
  • Työtyytyväisyyskyselyt (puolivuosittainen)
  • Kehityskeskustelut ja muu vuoropuhelu esihenkilöiden kanssa (vaihteleva)
  • Työympäristötoimikunnat (vaihteleva)
  • Tapaamiset ammattiliittojen ja henkilöstön edustajien kanssa (vaihteleva)
  • Työntekijöiden edustus- ja kuulemisfoorumit (vaihteleva)
  • Työntekijöiden roadshow-tapahtumat (tarvittaessa)
  • Sosiaaliset tapahtumat (vaihteleva)
  • Taloudellinen tulos
  • Syrjimättömyys
  • Monimuotoisuus ja osallisuus
  • Muutokset konsernirakenteessa
  • Henkilöstökyselyt
  • Suoriutuminen ja kehittämissuunnitelmat
  • Vastuullinen työympäristö

Alihankkijat ja muut yhteistyökumppanit, esim. analyytikot ja luokituslaitokset

  • Virtuaaliset ja fyysiset tapaamiset (päivittäinen)
  • Tapahtumat (vaihteleva)
  • Yritysjulkaisut, esim. lehdet (vaihteleva) 
  • Taloudellinen tulos
  • Toimitusketjun hallinta, esim. tavoitteet ja tulos
  • Muutokset konsernirakenteessa
  • Tulevaisuuden suunnitelmat
  • Tuotteet ja palvelut
Paikalliset yhteisöt (esim. viranomaiset, valvojat, toimialajärjestöt, oppilaitokset, kansalaisjärjestöt, suuri yleisö, media)
  • Virtuaaliset ja fyysiset tapaamiset (viikoittainen)
  • Tapahtumat (vaihteleva)
  • Yritysjulkaisut, esim. lehdet (vaihteleva)
  • Taloudellinen tulos
  • Lainsäädännön kehitys
  • Vastuullisuus yleisesti
  • Ilmastonmuutos
  • Vastuullinen sijoittaminen

Päivitetty